Digitalisering. Ett ord som är brett och innefattar många olika segment. Bland annat innebär digitalisering att använda digital teknik för att förbättra arbetssätt och affärsmodeller. Genom digitalisering kan du och ditt företag öka er effektivitet, minska kostnader och förbättra kundupplevelser. Men frågan är hur? I denna artikel kommer vi att utforska vad digitalisering betyder, varför det är avgörande för ditt företag och hur du kan lyckas just med digitalisering i din organisation.
Introduktion
Digitalisering har blivit en nödvändighet för företags överlevnad snarare än en konkurrensfördel. Företag använder digitala lösningar för att anpassa sina erbjudanden till en förändrad marknad där konsumenter föredrar att nyttja snarare än äga. För företag som inte anpassar sig till digitaliseringens krav kan framtiden bli osäker.
Målet med denna artikel är att förklara vad digitalisering är och varför digitalisering är en central drivkraft för moderna företag. Genom att förstå digitaliseringens möjligheter kan företag bättre navigera i dagens affärsklimat och skapa hållbara affärsmodeller som främjar tillväxt och konkurrenskraft. Artikeln kommer också att belysa hur digitalisering har påverkat affärsområden som marknadsföring och försäljning, med fokus på både utmaningar och lösningar.
(Intresserad av att arbeta med digitalisering? vi kan hjälpa dig. Klicka här för att veta mer.)

Vad är digitalisering?
Digitalisering, är som du kanske själv vet (med tanke på att du läser denna artikel) ett ord som för många är svårt att förstå innebörden av. Det används i olika sammanhang, på olika sätt. Men vad är det egentligen?
Jo, digitalisering innebär att använda digital teknik för att förändra och förbättra processer, tjänster och produkter. Det handlar inte bara om att omvandla analoga data till digitala, som att skanna papper till digitala filer, utan också om att integrera digital teknik i hela verksamheter och samhällen för att skapa nya möjligheter. Digitalisering förbättrar alltså arbetssätt och affärsmodeller.
Exempel på digitalisering:
- Digitalisering automatiserar processer. Att ersätta manuella arbetsuppgifter med digitala lösningar, till exempel att använda programvara för att hantera bokföring, kundservice eller lagerhantering.
- Det ger datadrivet beslutsfattande. Genom att samla och analysera stora mängder data (big data) kan organisationer fatta mer informerade och snabba beslut.
- Digitalisering innebär förbättrade kommunikationsmöjligheter. Digital teknik gör att du enkelt kan kommunicera med såväl personer, andra enheter och digitala verktyg (genom integrationer m.m.).
- Tillgänglighet och flexibilitet. Med digital teknik kan information och tjänster göras tillgängliga dygnet runt, oavsett plats. Detta har blivit särskilt tydligt med distansarbete och molntjänster.
Skillnad mellan digitalisering och digitisering
Det är lätt att blanda ihop terminologin – vi förstår. För när vi pratar om digitalisering kan det ofta förväxlas med digitisering. Kanske mest känt i engelsk terminologi: digitalization och digitization.
Digitisering handlar om konvertering av analoga data till digitala format. Detta kan exempelvis innebära att omvandla pappersdokument till digitala filer. Digitisering är en förutsättning för att digitalisering ska fungera, men det är faktiskt bara en del av processen.
Digitalisering refererar till övergången till digitala arbetssätt och affärsmodeller, med syftet att göra informationen mer hanterbar och effektiv. Genom att använda digital teknik kan företag förbättra sina arbetssätt och skapa nya affärsmodeller som är bättre anpassade till den digitala tidsåldern.
Digital transformation - nästa stora steg
Digital transformation, är ytterligare ett vanligt förekommande begrepp, speciellt inom affärsvärlden.
Digital transformation är ett bredare begrepp än digitalisering och innebär en djupgående förändring av hur organisationer arbetar, levererar värde och möter kundernas behov med hjälp av digital teknik. Det handlar alltså inte bara om att införa digitala verktyg eller arbetssätt, utan om att förändra hela verksamhetens kultur, strategi och processer för att vara anpassade till en digital värld.
Som namnet antyder är det en transformation. Alltså: det innebär oftast en stor förändring, som utlöses av digitalisering. Framgångsrik digital transformation kräver involvering från både ledning och anställda, och en tydlig strategi för hur förändringen ska genomföras.

Möjligheter med digitalisering
Digitalisering ger företag en stor potential för tillväxt och konkurrenskraft, särskilt i en globaliserad marknad. Genom att införa digital teknik och automatisering kan företag öka både effektivitet och produktivitet. Detta kan leda till kostnadsbesparingar och ökad konkurrenskraft.
Digitalisering påverkar inte bara externa affärsprocesser, utan även interna verksamhetseffektiviseringar. Genom att använda AI och maskininlärning kan företag skapa mer personanpassade och effektiva marknadsföringsstrategier. Innovativa teknologier som IoT och AI spelar en avgörande roll i att forma kundupplevelser under digital transformation.
Företag kan också utveckla nya affärsmodeller anpassade till digitala miljöer, såsom produkter som en tjänst. Genom att utnyttja digitaliseringens möjligheter kan företag skapa hållbara och konkurrenskraftiga affärsmodeller som främjar tillväxt och innovation.
Utmaningar med digitalisering
Trots de många fördelarna med digitalisering finns det också utmaningar som företag måste övervinna. Motstånd mot förändring kan vara en stor utmaning under digitaliseringsprocessen. Det är viktigt att företag har en tydlig strategi för att hantera förändringsmotstånd och engagera sina anställda i digitaliseringsprocessen.
Säkerhet och dataskydd är kritiska aspekter av digitaliseringen. Företag måste säkerställa att deras digitala lösningar är säkra och att kunddata skyddas från dataintrång och integritetsbrott. Att välja en pålitlig digitaliseringspartner kan vara avgörande för att adressera dessa utmaningar.
Vanliga utmaningar med digitalisering inkluderar övergången från analoga till digitala processer, behovet av kontinuerlig kompetensutveckling och risker med dataintrång och integritet. Genom att ha en tydlig strategi och kontinuerligt utbilda sina anställda kan företag bättre hantera dessa utmaningar och skapa en hållbar digitaliseringsprocess.
Effektiv digitalisering - så gör du!
Digitalisering är nödvändig för överlevnad och tillväxt i den moderna affärsvärlden. Genom att digitalisera sina processer kan företag inte bara öka sin effektivitet och minska kostnader, utan också förbättra sina kundupplevelser och konkurrenskraft. Men digitalisering innebär mer än att bara byta ut papper mot digitala filer; det handlar om att använda teknik för att förbättra arbetssätt och affärsmodeller.
Företag som framgångsrikt digitaliserar sina processer kan omforma sina affärsmodeller för att bättre anpassa sig till den digitala tidsåldern. Trender som ai och IoT förväntas ha stor påverkan på framtida digitalisering hos företag. Genom att anamma dessa teknologier kan företag utveckla nya och bättre tjänster som är moderna, effektiva och pålitliga.
För att lyckas med digitaliseringen är det viktigt att sätta tydliga mål och förstå vilken teknik som passar företaget innan processen påbörjas. Genom att ha en välplanerad strategi kan företag bättre hantera de utmaningar och möjligheter som digitalisering medför.
Förbättra din verksamhet med digitala processer
Skapa en tydlig strategi som du och dina medarbetare enkelt kan realisera
Vill du driva din organisation framåt med digitala verktyg? Vi hjälper dig att identifiera och implementera de digitala initiativ som bäst stödjer dina affärsmål. Från att förbättra kundupplevelser till att effektivisera interna processer, den digitala agendan tar dig genom hela funneln.

Förbättra din verksamhet med digitalisering
Okej, nu har du läst om grunderna för digitalisering. Hur kan du då applicera detta i din verksamhet?
Det är ingen tvekan om att företag idag måste anamma digitala verktyg och lösningar för att kunna bli konkurrenskraftiga, och inte minst arbeta smartare.
I nedanstående avsnitt får du därför läsa om hur digitalisering kan se ut inom affärsområdena marknadsföring och sälj. Förhoppningsvis ger det dig konkreta insikter som du direkt kan applicera i din verksamhet.
Digitalisering och marknadsföring
Digital marknadsföring. Digital kommunikation. Vår tids heta affärsområde.Så hur påverkas marknadsföring av digitalisering?
Det finns flera byggstenar som påverkas av digitalisering, och som hjälper dig att bygga en stark marknadsförings- och säljtratt. Nedan listar vi några sätt som du kan applicera digitalisering inom marknadsföring.
- Sökmotoroptimering (SEO) är avgörande för att öka trafiken till företagets webbplats och förbättra synligheten online.
- E-postmarknadsföring kräver segmentering av mottagarlistor för att öka relevansen och minska avregistreringar.
- Videoinnehåll, särskilt på plattformar som TikTok och Instagram, har blivit allt mer populärt för att öka kundengagemang.
- Kunddataplattformar (CDP) tillåter företag att samla och hantera kunddata från olika källor för att skapa en helhetsbild av varje kund.
- Annonsering är också ett sätt som du nyttjar digitalisering för att nå ut till fler kunder, och för att marknadsföra dig.
Kortfattat kan digitala verktyg hjälpa dig att förbättra dina marknadsföringsstrategier och skapa mer personanpassade kampanjer. En samlad bild av kunden gör det möjligt för företag att förstå kundens resa och optimera sina marknadsföringsstrategier. Därför är det viktigt att se över hela marknadsförings- och säljtratten och hitta de delar som påverkas av digitalisering, och se hur du kan optimera dessa.

Digitalisering och försäljning
Digitalisering har öppnat upp för globala marknader och nya sätt att nå kunder genom e-handelsplattformar och nya försäljningskanaler. Genom att använda CRM-system kan du förbättra leadhantering och försäljningsautomation, vilket förbättrar konverteringsgraden och effektiviteten i säljprocessen. Ett CRM-system främjar också bättre kommunikation mellan avdelningar genom delade plattformar, vilket säkerställer samordning i kundhanteringen.
Digitalisering möjliggör bättre leadsgenerering, uppföljning och analys av säljprocesser genom CRM-system och leadshantering. Digitala verktyg kan förbättra din säljprocess och skapa mer personanpassade och effektiva försäljningsstrategier- det går hand i hand med marknadsföringen. Se det som ett tvåeggat svärd.
Utmaningar för säljorganisationer inkluderar anpassning till nya teknologier och den ökade vikten av digital kompetens. men investerar du i kontinuerlig kompetensutveckling och användning av digitala verktyg kan du bättre hantera dessa utmaningar och skapa en hållbar försäljningsprocess.
Hur andra bolag har nyttjat digitalisering och lyckats
För att verkligen förstå digitaliseringens möjligheter och utmaningar är det värdefullt att titta på konkreta exempel. Avanza är ett utmärkt exempel på ett företag som har lyckats med digitalisering – de bygger hela sin affärsidé på konceptet. Avanza är en svensk digital bank och mäklare. Företaget erbjuder en helt digital plattform för sparande och investeringar.
Ett exempel av deras digitala satsningar är förvärvet av Sigmastocks, vilket markerar ett steg mot att erbjuda digital diskretionär portföljförvaltning. Avanza har också implementerat en mikrotjänstarkitektur för att maximera hastighet och skalbarhet i sina digitala tjänster.
Ett annat exempel är Scrive, som erbjuder elektroniska ID:n och e-signeringslösningar till sina företagskunder. Genom att digitalisera dokument och signeringsprocesser har Scrive förenklat delning och samarbete för sina kunder, vilket är avgörande för affärsframgång.
Telenor har också implementerat ett POS-system som ledde till snabbare kundservice och bättre skydd mot bedrägerier, vilket visar på hur digitalisering kan förbättra både kundupplevelsen och säkerheten.
Några av våra case inom digital affärsutveckling
Hur kan du börja digitalisera?
Att påbörja en digitaliseringsresa kan verka överväldigande, men med rätt strategi och planering kan processen bli mycket enklare. Här är några steg att följa:
- Sätt tydliga mål som är anpassade till företagets specifika behov och kundernas krav.
- Gör investeringar i IT-resurser för att stödja digitaliseringen.
- Satsa på personalutbildning för att säkerställa en smidig övergång till digitala arbetssätt.
Valet av startpunkt för digitalisering påverkar processen i stor utsträckning. Företag bör överväga om de är redo att ta tillvara på nya möjligheter innan de påbörjar digitalisering. Ett av de största misstagen vid digitalisering är att inte göra någonting alls.
Du bör därför vara proaktiv och kontinuerligt utvärdera dina strategier för att säkerställa att du drar nytta av digitaliseringens fulla potential.

Hur Kunskapspartner kan hjälpa dig
Och nu den stora frågan: jobbar Kunskapspartner med digitalisering?
Svar: Ja.
På Kunskapspartner erbjuder vi projekt, som vi kallar för digital affärsutveckling. Dessa projekt innebär att vi tillsammans arbetar med olika processer, eller byggstenar, inom digitalisering för att förbättra olika affärsområden. Framförallt ser vi över din marknadsförings- och säljtratt för att kunna optimera dess olika delar genom digitala verktyg. Vi hjälper dig helt enkelt att sätta upp en struktur som hjälper dig att få fler affärer.
Är du intresserad och vill veta mer? Kontakta oss så tar vi ett kravlöst möte för att höra om dina behov.
You ask, we answer
Digitalisering innebär att använda digital teknik för att förbättra arbetssätt och affärsmodeller, vilket leder till högre effektivitet och lägre kostnader. Detta är avgörande för att anpassa sig till dagens snabbt föränderliga marknader.
De största utmaningarna med digitalisering är motstånd mot förändring, säkerhet och dataskydd, samt behovet av kontinuerlig kompetensutveckling. Dessa faktorer kan komplexifiera en framgångsrik digital transformation.
Företag kan inleda sin digitaliseringsresa genom att definiera tydliga mål, investera i IT-resurser och utbilda personalen, samt kontinuerligt utvärdera och justera sina strategier. Detta är avgörande för att lyckas med digitaliseringen.
På Kunskapspartner erbjuder vi olika typ av projekt inom ramen för digitalisering – vi kallar det för digital affärsutveckling. Vi hjälper till att utveckla processer för att förbättra dina möjligheter att få flear leads och stänga fler affärer. Detta innebär konkret att se över din marknadsförings- och säljtratt – vilka komponenter kan vi skruva på? Vi erbjuder bl.a. SEO optimering, innehållsmarknadsföring, annonsering, emailmarknadsföring, webbutveckling, CRM-hantering m.m.
Skillnaden mellan digitalisering och digitisering är att digitisering avser konvertering av analoga data till digitala format, medan digitalisering innebär en övergång till digitala arbetssätt och affärsmodeller.
Digital transformation är en grundläggande förändring av ett företag som drivs av digitalisering, vilket innebär att hela verksamheten och dess affärsmodeller anpassas för att möta krav och möjligheter i den digitala tidsåldern. Detta är avgörande för att förbli konkurrenskraftig
Ja, digitalisering är en kärna i vår verksamhet, hur vi jobbar och vad vi erbjuder våra kunder.