CASE
Anna Jobér, hittade marknaden för sin affärsidé om lobbying
Anna Jobér, docent vid Malmö universitet, forskar om politiska processer och beslutsfattande i välfärden. Ur hennes forskning om lobbying i skola och utbildningspolitik väcktes frågan om hur kunskapen skulle kunna nyttiggöras och nå fler användare.
För att undersöka möjligheterna behövde Anna förstå hur svenska kommuner köper in stöd och utbildning – och om det fanns en marknad att bygga vidare på. Tillsammans med Kunskapspartner genomfördes därför en marknadsundersökning i två delar, med desktop research, upphandlingsanalys och en enkät till 167 kommuner. Resultatet gav långt mer kunskap än Anna hade väntat sig.
Utmaningen
Anna Jobér hade en idé, kan forskning om lobbying i offentlig sektor bli grunden för en konsultverksamhet? För att ta reda på det behövde hon förstå verkligheten ute i kommunerna, deras behov, hur de köper utbildning och vad de faktiskt är beredda att betala.
Lösningen
Kunskapspartner genomförde en marknadsundersökning i två delar: en desktopanalys och upphandlingsgenomgång följt av en enkät till tjänstepersoner i 167 svenska kommuner, för att kartlägga köpbeteende, budgetramar och marknadspotential.
Resultaten
En rapport med bland annat en svarsfrekvens på 36 procent, en konkret marknadsuppskattning på 15–100 miljoner kronor per år i den initiala marknaden, och tydliga rekommendationer som gav Anna Jobér ett helt nytt kunskapsläge inför nästa steg i sin innovationsresa.
Vem är Anna Jobér och vilken forskning födde idén?
Anna Jobér forskar om politiska processer i välfärden, med fokus i sin nuvarande forskning på lobbying inom skola och utbildningspolitik. Som en följd av forskningen började hon fundera på hur kunskapen skulle kunna komma fler till nytta.
“Och som en följd av det här så funderar vi på om vi kan sprida den här kunskapen, ett sätt att nyttiggöra den här forskningen skulle kunna vara att starta upp en slags konsultverksamhet. Som kan ge stöd, information och råd till de som jobbar med välfärden och jobbar med beslut i välfärden i Sverige”, berättar hon.
För att utröna möjligheterna gick Anna Jobér in i Malmö universitets Societal Impact Lab. “Jag har varit inne i ett slags labb, innovationslabb, Society Innovation Lab, under ett år för att utröna möjligheten att starta något slags eget, en avknoppning då eller någonting som tar tag i forskningen och för den vidare ut till andra”, förklarar hon. Marknadsanalysen och enkäten som gjordes av Kunskapspartner finansierades med verifieringsmedel från Vinnova.
Finns det en marknad? Behovet av marknadsvalidering
Innan en konsultverksamhet kan bli verklighet behövde Anna Jobér förstå den marknad hon skulle möta. Den marknaden såg helt annorlunda ut än forskningsvärlden hon kom ifrån. Anna beskriver det själv så här: “För att kunna starta eget och starta upp en verksamhet så behövde vi då göra massor med research kan man säga. Och som en del av det här då så tog vi hjälp av just er Kunskapspartner. Vi fick pengar från Vinnova för att kunna göra det och vi var alldeles i början av vår innovationsresa”.
Det fanns många frågor Anna och hennes kollega brottades med innan analysen gjordes. “Det var mycket som vi inte visste om kring hur kommuner, som ju står för den stora delen av välfärdssystemet, hur de arbetar. Vad tar de in för konsulter? Hur mycket kan en konsult få kosta? Vad vill de ha för insatser? Vad vill de ha för resultat? Sådana saker behövde vi veta mer om. Det var just de typer av frågor som ni sedan tog reda på och granskade”, beskriver hon.
Varför Kunskapspartner
Valet av samarbetspartner byggde både på tidigare erfarenhet och på ett gott råd från Malmö Societal Impact Lab. “Jag vet att Malmö universitet har använt Kunskapspartner förut. Och vad jag förstått har vi väldigt goda erfarenheter från det samarbetet och därför valdes det igen. Men jag fick rådet av de som hade det här innovationslabbet, kan man säga”, berättar Anna Jobér.
Från marknadsanalys till kundvalidering – så undersöktes marknaden i 167 kommuner
Uppdraget genomfördes i två steg under fem veckor av konsulter på Kunskapspartner i Lund. Först kartlades marknaden genom desktop research: en genomgång av budgetutrymme inom skola och utbildning, en omvärldsanalys på EU- och svensk nivå, samt en fördjupad upphandlingsanalys.
Ur cirka 20 relevanta upphandlingar valdes sex ut för att ge en så bred och representativ bild som möjligt av hur kommuner köper in kompetensutveckling, ledarskapsstöd och analystjänster. Resultatet gav information om allt från Ale kommuns utbildning i socialt arbete till Sundsvall kommuns femmiljonerssatsning på utvecklande ledarskap.
Det som inte kunde besvaras genom andrahandsinformation togs vidare till nästa steg: en enkät riktad till tjänstepersoner i Sveriges kommuner. Kunskapspartner utformade enkäten tillsammans med Anna Jobér och skickades ut till 167 kommuner. Enkäten kompletterades med direktkontakt med cirka 30 skol- och förvaltningschefer för att säkerställa geografisk spridning. Efter utskick med två påminnelser landade svarsfrekvensen på 35 procent, en siffra som stack ut även för Anna Jobér, van vid forskningens egna svarsfrekvenser.
“Jag blev förvånad av den höga svarsfrekvensen ni fick in på enkäten, det är ovanligt högt, även i forskning”, konstaterar hon. När rapporten landade blev det tydligt hur mycket underlag som faktiskt gick att samla in. “När jag fick rapporten så blev jag och innovationsrådgivare på Socital Innovation Lab blev mycket överraskade över all den information som vi fick utifrån den här rapporten som ni hade gjort”, säger Anna Jobér. “Vi fick så mycket information så att vi nu kan ställa oss på en helt annan nivå för att ta nästa steg. Massor med kunskap, massor med information som vi kan använda för att ta nya beslut eller välja en strategisk riktning”, säger Anna Jobér
Rapporten gav bland annat en konkret uppskattning av marknadens storlek och potential bland Sveriges kommuner, en siffersatt grund som Anna Jobér kunde använda för att bedöma om och hur idén var värd att gå vidare med.
Upphandlingsanalysen visade också att kommuner idag framför allt investerar i skolutveckling och i ledarskap eller organisationsutveckling men sällan i insatser som direkt adresserar beslutsprocesser och extern påverkan. Ett tydligt gap i marknaden, med andra ord. Samtidigt visade enkäten att lobbying som begrepp sällan upplevs som ett uttalat behov, vilket pekade mot en viktig slutsats: erbjudandet bör positioneras kring beslutsprocesser och praktiska utmaningar snarare än ordet “lobbying” i sig, och gärna i formen av processtöd och rådgivning det format kommunerna själva efterfrågade mest.
Marknadsanalysen gav ett konkret beslutsunderlag
Utöver det direkta värdet av ny kunskap ser Anna Jobér flera konkreta användningsområden framåt. “Det skulle ju exempelvis kunna vara så, om vi skulle starta eget och gå in i en sådan process och dra in finansiärer, då hade den här rapporten varit jättevärdefull och visa på den stadga som skapades. I hela projektet genom all den kunskap som kom in genom er rapport och ert arbete”, säger hon, och tillägger: “Sen kommer den också rent konkret när vi kommer behöva bygga upp webbsidor med information på. Vi kommer bara bygga upp hemsidor där man kan hitta råd och hjälp när man håller på med lobbying. Där kommer den här rapporten också vara en viktig del. En viktig del av vår berättelse om vårt startuppstart.”
Marknadsanalys för innovationer – så går processen till
Arbetet med en marknadsanalys genomförs i tre huvudsakliga steg. Processen inleds med ett möte där syfte, mål och tidslinje för analysen sätts gemensamt: forskare, innovationsrådgivare och konsult från Kunskapspartner. Det skapar en gemensam bild av vilka frågor analysen ska besvara och vad den ska bidra med.
Under arbetets gång hålls ett avstämningsmöte där preliminära resultat och insikter presenteras. Här finns möjlighet att ge feedback, göra prioriteringar och justera inriktningen utifrån det som framkommit.
I det avslutande steget sammanställs analysen i en rapport och presentation. Resultaten presenteras tillsammans med konkreta förslag och rekommendationer som kan användas som underlag för innovatören och inkubatorns fortsatta arbete med innovatören.
Att gå från forskarrollen till att samarbeta med ett konsultbolag utanför akademin väckte inga större friktioner, tvärtom. Anna beskriver sammarbetet med Kunskapspartner som: “Enkel. Den var straightforward. Kommunikationen var rakt fram, den var enkel”. Hon menar att det alltid kan uppstå en viss krock i perspektiv när forskare möter verksamheter utanför akademin, automatiskt har vi “två olika linser”, som hon uttrycker det. Men ser det inte som ett problem: “Jag tycker att det fungerade ovanligt bra. Det trodde jag inte skulle vara så enkelt. Jag kunde ge input att ‘så här behöver vi ha det’, då hade ni också ett bra gensvar på det. Det var inte alltid så att jag hade rätt utan ibland fick jag också tänka om. Så det var jättebra.”
Anna lyfter också fram projektets framgångsfaktorer: “Ett superviktigt kriterium när vi ska starta upp ett företag eller en konsultverksamhet det är att vi sitter på mycket information, färsk information. Och har kunskap om både information och lobbying men också hur kommunerna vill jobba med det. Då är rapporten en del av de här framgångsfaktorerna för att kunna göra detta. Det gör den verkligen, så kan man säga.”
Nästa steg i innovationsresan
Anna Jobérs innovationsresa pågår fortfarande. Marknadsanalysen och behovs valideringen från Kunskapspartner har redan gett henne och innovationsprojektet ett fastare underlag att stå på inför de beslut som väntar, oavsett vilken riktning resan tar härnäst.
Rekommendationen till andra forskare och innovatörer i samma situation är tydlig: “Jag skulle absolut rekommendera Kunskapspartner till andra som är i liknande situation med sina innovationer. Jag skulle säga att det arbete och rapport som kommer ut från det arbete ni gör, så får man ovärderlig input. Både när det gäller hur man ska fortsätta sin process mot att starta eget, men också värdefull input, ren konkret fakta. Så det finns verkligen två sidor på myntet. Men när jag betalar till er så betalar jag på båda sidor av myntet. Man får dubbelt upp tycker jag.”
Vi på Kunskapspartner tackar Anna Jobér för ett fint samarbete och önskar henne lycka till på fortsatt resa mot en konsultverksamhet som kan hjälpa svenska kommuner navigera lobbying och beslutsprocesser i offentlig sektor.
